Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma StockLink este operată de PESEGA ENTERPRISE S.R.L., CUI 49544145, înregistrată la Registrul Comerțului sub J2024000493356, cu sediul în Loc.Timisoara, jud.Timis, Str. Vasile Alecsandri, Nr.3, Ap.8 Cod Postal 300078. Ne poți contacta la contact@stocklink.ro.

2. Ce face și ce nu face platforma

StockLink este un marketplace B2B care pune în legătură firme furnizoare cu firme cumpărătoare din domeniul HoReCa. Rolul nostru este de intermediar tehnic: găzduim cataloage, cereri de ofertă, comenzi și mesaje.

Nu suntem parte în contractul dintre firme. Vânzarea se încheie direct între furnizor și cumpărător. StockLink nu procesează plăți între firme, nu deține marfa, nu livrează și nu garantează calitatea, cantitatea sau termenele. Metoda de plată consemnată în comandă este doar o informație agreată între părți.

3. Cine poate folosi platforma

Platforma este destinată exclusiv persoanelor juridice și altor entități care acționează în scop profesional. Nu se adresează consumatorilor, deci legislația privind protecția consumatorului la distanță nu se aplică relației dintre firmele din platformă.

Pentru a fi listat ca furnizor, firma trebuie să treacă verificarea (KYB) descrisă în secțiunea 5. Contul se creează de o persoană care declară că are dreptul să reprezinte firma.

4. Contul și echipa

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru acțiunile făcute din contul firmei tale, inclusiv de colegii pe care îi inviți. Proprietarul contului decide ce acces are fiecare membru.

5. Verificarea firmei (KYB)

Verificăm CUI-ul la ANAF și solicităm documente (act de identitate al reprezentantului, certificat constatator și, dacă e cazul, împuternicire). Le analizăm manual înainte de a aproba listarea. Putem refuza sau suspenda o firmă dacă documentele sunt incomplete, neconforme sau dacă apar semnale de risc. Nu colectăm date biometrice.

6. Conținutul publicat de furnizori

Furnizorul răspunde integral pentru produsele listate: denumire, descriere, fotografii, preț, disponibilitate, conformitate și respectarea drepturilor de proprietate intelectuală. Publicarea este automată, cu moderare ulterioară: putem ascunde sau șterge un produs care încalcă legea, acești termeni sau drepturile altcuiva.

Prețurile se afișează fără TVA, în RON. TVA-ul se calculează separat, pe baza cotei setate de furnizor pentru fiecare produs.

7. Comenzi, oferte și anulări

O comandă plasată prin platformă este o ofertă fermă către furnizor, care o poate confirma sau respinge. Confirmarea se face integral - furnizorul nu poate modifica unilateral cantitățile. Oricare dintre părți poate anula o comandă până la finalizare, cu motiv, iar istoricul rămâne vizibil ambelor părți.

8. Abonamente și facturare

Utilizarea este gratuită pentru cumpărători. Furnizorii pot lista un număr limitat de produse gratuit sau pot alege planul Business, contra cost. PESEGA ENTERPRISE S.R.L. nu este înregistrată în scopuri de TVA, așa că prețul afișat al abonamentului este suma finală - nu se adaugă TVA. Facturăm în avans, pe perioada aleasă (lunar sau anual).

Reînnoirea abonamentului plătit cu cardul. Reînnoirea automată se aplică doar dacă ai un card salvat - fie pentru că ai plătit abonamentul cu cardul, fie pentru că l-ai salvat explicit din Facturare. Oricare dintre aceste două acțiuni înseamnă acordul tău pentru debitările ulterioare. Atât timp cât ai un card salvat, abonamentul se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade, cu prețul de listă al planului, pentru același interval (lunar sau anual). Îți trimitem o notificare cu 7 zile înainte de fiecare reînnoire, cu suma și data. Poți opri reînnoirea oricând, singur, din Facturare - fie anulând abonamentul, fie ștergând cardul salvat - fără să ne contactezi și fără penalizare. Datele cardului nu sunt stocate de noi: procesatorul (NETOPIA) păstrează o referință securizată, pe care o putem folosi doar pentru abonamentul tău, iar noi reținem doar ultimele patru cifre, ca să știi care card este.

La neplată se aplică o perioadă de grație, după care contul trece automat pe planul gratuit - nu se suspendă. Produsele peste limita planului gratuit se ascund, nu se șterg, și revin la reactivare. Comenzile aflate în derulare pot fi finalizate în orice situație. Nu acordăm rambursări pentru perioada deja plătită.

9. Recenzii și reclamații

Recenziile pot fi lăsate doar de firme care au finalizat o comandă prin platformă. Furnizorul poate răspunde public o singură dată și poate raporta o recenzie. Putem șterge recenziile care încalcă legea sau acești termeni, dar nu ștergem o recenzie doar pentru că este negativă.

10. Utilizare interzisă

Este interzis să: listezi produse ilegale sau pe care nu ai dreptul să le vinzi; folosești platforma pentru mesaje comerciale nesolicitate; extragi automat datele altor utilizatori; încerci să ocolești măsurile de securitate sau verificarea KYB; te dai drept altă firmă.

11. Răspundere

Punem la dispoziție platforma „ca atare”, cu diligența unui operator profesionist, dar fără garanția funcționării neîntrerupte. În limitele permise de lege, răspunderea noastră față de un utilizator este limitată la sumele plătite de acesta către StockLink în ultimele 12 luni și nu acoperă prejudicii indirecte, pierderi de profit sau de date.

Această limitare nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nici celorlalte situații în care legea interzice limitarea răspunderii (art. 1355 Cod civil). Nimic din acești termeni nu înlătură drepturile pe care legea ți le acordă imperativ.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Modificările importante se anunță în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare înseamnă acceptare.

13. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente de la sediul PESEGA ENTERPRISE S.R.L..

Versiunea în vigoare: 10/09/2026. Aceasta este versiunea pe care o accepți la crearea contului și care se înregistrează în contul tău.